Auktionsablauf

Alle aktuellen Auktionen sind für jeden transparent und frei einsehbar.

Vor einer ersten Gebotsabgabe müssen Sie sich einmalig mit Ihren persönlichen Daten registrieren und einen Benutzernamen sowie ein Passwort festlegen. Sind Sie eingeloggt, so wird Ihr Benutzername angezeigt, auf Ihrem Bildschirm oben rechts in der Kopfleiste und öffentlich sichtbar in der Bieterliste nach jeder Gebotsabgabe pro Lot.

Abgeben von Geboten:

Beim Bieten können Sie ein Maximalgebot abgeben, welches nur im Rahmen der Auktionsschritte verwendet wird, so dass Sie bis zum Erreichen Ihres Maximalgebotes immer der Höchstbietende sind. Sollten Sie überboten werden oder eine Auktion gewonnen haben, erhalten Sie automatisch eine Benachrichtigung per email oder sms.

Sofern in den letzten 3 Minuten vor Auktionsende neue Höchstgebote eingehen, verlängert sich die Auktion jeweils um 3 Minuten.
Wenn Sie Gebote unterhalb 1 Minute vor Ablauf der Auktionen eingeben, übernehmen wir keine Garantie, dass diese bei eventueller Systemüberlastung noch korrekt ausgeführt werden.

Sofern während der Auktionen Internetprobleme bei Swisscom oder unserem Server auftreten, werden diese Auktionen anulliert und neu gestartet.

Wenn Sie eine Auktion gewonnen haben:

erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung mit den ersteigerten Flaschen.
Klicken Sie auf den button “Zum Konto” und in Ihrem Auktionskonto dann auf “gewonnene Gebote”.
Es werden Ihen alle ersteigerten Lots angezeigt, Sie können die Versandart auswählen, dann “weiter zur Kasse”.
Sie können alle Rechnungs- und Versandangaben nochmals kontrollieren, dann bitte “Kostenpflichtig bestellen“, auch wenn Sie “Barzahlung vor Ort” bei Abholung gewählt haben. Erst durch die kostenpflichtige Bestellung werden der Warenkorb geschlossen, die Versandpapiere erstellt und wir können Ihre Weine bereitstellen/versenden.
Versand: Wir versenden unsere Weine normalerweise Montag bis Mittwoch, damit sie nicht über das Wochenende in einer Postfiliale zwischenlagern. Um die Weine sorgfältig und abseits des Massenpaketsstromes sicher zu spedieren, empfehlen wir den Versand per Vinolog. Die wenigen Franken Mehrkosten sind lohnend für den Wein und für Ihren Genuss. Sollten Sie mehrere Lots in einer Auktion ersteigert haben, so bündeln wir diese zum Versand zu maximal je 12 Flaschen, um Ihre Kosten zu optimieren. Bei Gewichtsgrössen von über 30 kg kann das System die Weine aber nicht mehr automatisch bündeln und ggfs werden Ihnen dann keine Versandoptionen angezeigt. Sollte es einmal zu Systemproblemen führen, meldenSie sich bei uns. Ein Irrtum bleibt also vorbehalten.
Verschlosssene Originalkisten werden nur als solche versendet, Einzelflaschen in Kartons.

Ihre Zahlung: Bitte bezahlen Sie den Rechnungsbetrag innert 10 Arbeitstagen. Danach müssen wir Ihnen 20 Fr. je Lot pro Monat an Lagergebühren in Rechnung stellen.

Als Bezahlmöglichkeiten bieten wir zzt direkte Banküberweisung, Twint oder Barzahlung an.
Für Twint-Zahlungen addieren wir zu Ihrer Rechnung die reinen, uns belasteten Twint-Gebühren in Höhe von ca. 1.3%. Dafür steigern Sie bei uns ohne Auktions-Gebühren.
Barzahlung nur bei Abholung vor Ort gegen Quittung.

Für versteigerte Weine übernehmen wir keine Qualitätsgarantie, eine Rückgabe ist nicht möglich.

Bei Fragen zum Ablauf oder den Zahlungsmodalitäten kontaktieren Sie uns bitte direkt unter welcome@wineauction.ch.

Besten Dank,

Ihr Wineauction Team